Корзина
716 отзывов
+380
93
569-14-54
+380
66
466-19-09
+380
97
653-19-51
Интернет-магазин женской одежды от производителя

Условия обмена и возврата

Обмен и возврат производится в случаи:

  • сохранения товарного вида (не должен пахнуть духами, без следов антиперспиранта)
  • наличие упаковки и бирки

Если вам не понравился цвет, модель или не подошел размер, вы можете:

  • вернуть или обменять товар в строк 14 дней с момента получения заказа
  • возврат или обмен товара осуществляется за счет клиента.

В случае брака:

  • обмен осуществляется за счет компании
  • обмен производится на ту же модель, того же цвета и размера
  • если клиент желает изменить модель, цвет или размер изделия, обмен товара осуществляется за счет клиента

Как это сделать?

  • Написать письмо менеджеру, описав проблему, прикрепить фотографию дефекта (если он есть).
  • Отправляя товар, вложите в посылку записку где напишите на какой цвет и размер нужно обменять.
  • После отправки напишите менеджеру номер посылки. 
  • Если обмен осуществляется укр почтой, положите в посылку 25 грн на пересылку.
  • Адрес для отправки вам предоставит менеджер компании.

Внимание! 
Заказывая доставку товара курьерскими службами (Новая Почта, Укр Почта) - при получении обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а так же его внешний вид.
В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа - необходимо составить акт(претензию) на почте и по возможности связаться по телефону +38(093)5691454 - Оксана; +38(066)4661909 - Александра